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Suporte da Jupiter Systems: Um Farol de Satisfação do Cliente

No domínio do suporte tecnológico, poucos nomes brilham tanto como o da Jupiter Systems Support. Na Jupiter, o nosso compromisso com a excelência não é apenas uma promessa - é uma prática. A nossa notável classificação 93% A+ é um testemunho dessa dedicação, um indicador claro da nossa concentração inabalável na satisfação do cliente e na qualidade do serviço.

O nosso compromisso com a excelência

No coração da Jupiter Support, a satisfação do cliente é mais do que um objetivo; é a nossa paixão. Compreendemos que por detrás de cada questão e de cada desafio está uma oportunidade de fazer a diferença. Esta convicção alimenta o nosso compromisso de não só satisfazer, mas também exceder as expectativas dos clientes em cada ponto de contacto. A nossa equipa de profissionais especializados dedica-se a fornecer soluções personalizadas, eficientes e eficazes para garantir que cada interação seja positiva.

A 93% Classificação A+: Um símbolo de confiança e fiabilidade

Alcançar a classificação A+ do 93% não é tarefa fácil. Reflecte o nosso esforço contínuo para prestar um serviço e apoio excepcionais. Esta classificação reflecte diretamente a confiança dos nossos clientes na nossa capacidade de resolver os seus problemas de forma rápida e eficaz. É uma medida do nosso sucesso na criação de clientes satisfeitos que se sentem valorizados e apoiados.

Como mantemos a nossa classificação

  • Ouvir os nossos clientes: Acreditamos que uma comunicação eficaz é a pedra angular de um apoio bem sucedido. Ao ouvirmos ativamente os nossos clientes, compreendemos as suas necessidades e desafios, o que nos permite fornecer soluções específicas que funcionam.
  • Melhoria contínua: O mundo da tecnologia está sempre a evoluir, e nós também. Aperfeiçoamos constantemente os nossos processos, actualizamos a nossa base de conhecimentos e adoptamos as tecnologias mais recentes para garantir que os nossos serviços de assistência continuam a ser de primeira qualidade.
  • Capacitar a nossa equipa: A nossa equipa é o nosso maior trunfo. Investimos na formação e no desenvolvimento contínuos para garantir que o nosso pessoal está equipado com as competências e os conhecimentos necessários para prestar um apoio sem paralelo.
  • Garantia de qualidade: Existem controlos de qualidade rigorosos e mecanismos de feedback para garantir que os nossos serviços cumprem os mais elevados padrões de qualidade e eficiência.

Para além do apoio: Construir relações

Na Jupiter Systems Support, acreditamos na construção de relacionamentos, não apenas na resolução de tickets. Orgulhamo-nos de compreender as necessidades únicas dos nossos clientes e de fornecer apoio personalizado que vai para além da resolução de problemas. O nosso objetivo é não ser apenas um fornecedor de suporte, mas um parceiro de confiança no sucesso dos nossos clientes.

Olhando para o futuro

À medida que continuamos a estabelecer novas referências na satisfação do cliente, a nossa viagem em direção à excelência é contínua. A classificação A+ do 93% não é apenas um marco, mas um trampolim para padrões ainda mais elevados de serviço e suporte. Na Jupiter Systems, continuamos empenhados na inovação, na excelência e, acima de tudo, nos nossos clientes.

Em conclusão, a Jupiter Systems Support é um testemunho do que a dedicação, a experiência e uma abordagem centrada no cliente podem alcançar. Somos mais do que apenas um serviço de apoio; somos um parceiro no seu sucesso, orgulhosos da confiança que deposita em nós e dedicados a continuar a merecê-la todos os dias.

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Jupiter Systems is aware of the recent federal order regarding the 2020 acquisition by Suirui Group and is actively reviewing the decision in consultation with legal counsel and our stakeholders.

Since it was founded in 1981 by a team of engineers in Northern California, Jupiter Systems has been operating as a US company. Our California factory space is ISO 9001:2015 certified for the design, development, manufacture, marketing, sales, order fulfillment, and call center support of visualization products. Our video wall processing product line includes TAA compliant and JITC certified equipment. We are focused on developing and manufacturing cutting-edge display wall and control room technologies to mission-critical environments. Our commitment to innovation, national security, and compliance with U.S. laws and regulations has always been unwavering as a US-based company.

We do not anticipate any disruptions to our business or service to our customers while this matter is adjudicated.

Jupiter Systems, Inc.

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