Unterstützung
Kontakt zum Support
Bei Jupiter Systems nehmen wir den Produktsupport ernst! Sie brauchen Hilfe? Wir bieten mehrere Support-Kanäle an, so dass Sie immer die Unterstützung finden, die Sie benötigen, sei es per E-Mail, Live-Chat oder Telefon. Informieren Sie sich über die nachstehenden Optionen und seien Sie sicher, dass wir für Sie da sind:
Wenn Sie unser Support-Team direkt per E-Mail kontaktieren möchten, verwenden Sie die folgende Adresse
Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, klicken Sie einfach unten links auf Ihrem Bildschirm auf "Hier klicken, um Hilfe zu erhalten".
Sie bevorzugen WhatsApp? Chatten Sie mit uns
Möchten Sie mit jemandem sprechen?
Telefonagenten sind von Montag bis Freitag von 7 bis 20 Uhr EST erreichbar.
+1 510 675 1001
Weitere Ressourcen und Unterstützung finden Sie auf unserer Website: Unterstützungsportal
Produktunterstützung
Unsere Aufgabe und Unternehmenskultur besteht darin, unseren Stakeholdern durch klare Kommunikation, schnelle Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung einen zuverlässigen und professionellen Produktsupport zu bieten, um die Kundenbindung an unsere Produkte und Dienstleistungen zu vertiefen.
Jupiter Care-Garantie
Schnellreferenz, um festzustellen, ob Ihr Produkt unter die Garantie fällt.
| Standard-Garantie Monate ab Versand | Erweiterte Garantie Begrenzt # von Jahren | Über die Garantie hinaus Kontakt zum Support |
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| Hardware der J-Serie | PDF herunterladen | 24 | 5 | - |
| Katalysator-Hardware | PDF herunterladen | 24 | 5 | - |
| PixelNet Hardware | PDF herunterladen | 24 | 5 | - |
| Canvas-Software | PDF herunterladen | 12 | 10 | - |
| Pana Displays | PDF herunterladen | 36 | - | |
| Zavus LED-Anzeigen | 36 | 5 | - |
Avixa Produktschulung
Spezialisierte Ausbildung
- Kurs für autorisierte Canvas- und Pixelnet-Partner
- Jupiter-Ausbildung unter Leitung eines Ausbilders
- 6x CTS-EVU-Kredite, 6x CTS-I-EVU-Kredite, 6x CTS-D-EVU-Kredite
